2020中国智慧文旅5G应用白皮书

#5G”Tencent.腾闭可佛之生字然2020中国智慧文旅5G应用白皮书一遭遇黑天鹅，疫情下文旅产业的现状及发展态势2020年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情给蓬勃发展的中国经济蒙上了一层阴影，以文旅为代表的服务业首当其冲，遭受重创。据国家统计局4月7日公布的数据显示，2020年一季度中国国内生产总值为206504亿元，按可比价格计算，同比下降6.8%，其中第三产业同比下降5.2%。在全国除港澳台之外的31个省、自治区、直辖市中，一季度只有西藏实现逆势增长1%，但其旅游业同样下滑明显：游客同比下降63.8%，旅游总收入同比下降78.2%。这场疫情对文旅业而言不啻于一场灾难但同时也应看到危牛之机。疫情期间，以云旅游、云直播、云看展为代表的新业态、新模式应运而生，数字博物馆、数字景区、数字会展等大放异彩。疫情一定程度上改变了民众的出游习惯和游览方式，加速了文旅市场的优胜劣汰和结构调整，也推动了文旅产业数字化、智慧化的整体进程。1.1开年遇冷，文旅行业受到巨大冲击1月24日，农历除夕，文化和旅游部发布《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，要求即日起全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店“旅游产品，并妥善处理游客行程调整和退团退费等合理诉求。在此之前交通运输部、中国民航局和中国国家铁路集团有限公司已决定，自1月24日0时起，凡此前已购买火车票、客车票、船票、机票的旅客，自愿改变行程需退票的，免收退票手续费。随着上述政策的出台，携程、飞猪等OTA平台迎来汹涌的退票潮。原本令旅游从业者期盼已久并寄予厚望的春节黄金周热度降至冰点，门票预定和实际检票人次均出现“断崖式归零”，造成的直接经济损失超过5000亿元。据中国社会科学院旅游研究中心研究显示，在谨慎预测的情境下，2020年旅游总人次的预测值为39.41亿人次，比上年同期下降34.97%；旅游总收入的预测值为39228.83亿元，比上年同期下降39.83%。疫情造成2020年旅游总人次的潜在下降规模为26.96亿人次，下降比例为40.62%；造成旅游总收入的潜在损失为32725.89亿元，损失比例为45.48%。