2023商业银行大零售数字化转型白皮书

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智慧城市
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CONTENT目录01序言0102数字化时代的零售银行0303数字化转型的驱动要素0604数字化转型过程中的痛点分析084.1顶层设计与执行不到位094.2应用层面数字化手段亟待提升114.3数据和IT基础设施能力有待加强1405金融同业业务数字化转型之路165.1顶层设计165.2场景与生态建设185.3客户数字化经营205.4全渠道建设与协同225.5产品体系创新245.6客户体验管理255.7科技平台建设26
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