数字政府智慧政务行业虚拟数字人解决方案[37页PPT]

口面临挑战阅办事人员基层工作者各级管理者高层决策者1、政策变化快，业务数量增加1、一窗通办业务多1、工作质效难以精确评价1、现场情况难以实时掌握2、新办企业、自然人数量剧增2、重复工作量大，压力大2、服务资源调度缺乏依据2、决策分析缺少数据依据3、业务流程不熟悉、不了解3、工作不规范带来的舆情风险3、现场的舆情风险难以把控3、预警响应不及时4、业务办理怕漏项、怕办错4、服务状态易受情绪影响4、管理方式和手段落后4、突发事件无法及时处置5、无法体验业务办理的全过程5、服务人员数量严重不足5、漏管，错管等现象严重5、远程指挥缺少有力手段