便利店数字化转型指南（2022版）-中国连锁经营协会-60页

工.本指南主要讲什么？本指南结合数字化服务企业的实践积累和技术逻辑，从交易全渠道化、会员营销数字化、门店数字化管理、商品供应链数字化管理、财务数字化管理、加盟数字化管理、战略与组织数字化变革等方面，给出便利店企业开展数字化转型的思路、操作要点及参考案例。工.本指南适合哪些便利店企业？适用于计划开展数字化及正在实施数字化改造的连锁便利店企业。III.什么是便利店数字化？用数字化的理念与方法、技术与工具，去调整、优化和整体提升传统便利店的流程、场景、模式，形成从总部到店面，从商品到供应链，从单一卖场到线上线下一体化运营的系统性变革。IV.数字化的具体目标？实现全渠道交易，更好地满足消费着需求，提升顾客满意度；提升企业运营效率，实现人员、商品、营销、供应链、财务管理等业务流程数字化：提升企业竞争力，对便利店企业的组织架构、运营管理、财务管理等进行优化。