解决的技术问题,应立即向上级部门或有关服务商请求支援。5、如属信息系统接入单位爆发大规模网络蠕虫病毒、错误的网络拓扑接入、接入设备硬件故障等,而造成的网络性能大幅下降,应立即会同线路供应商查找故障源头并切断其网络连接,同时通知其进行病毒查杀或故障处理。四、信息系统染毒安全应急预案1、当发现信息系统内计算机感染有病毒后,应立即将该机从网络上隔离出来。2、如该设备中存有重要数据则应对该设备的硬盘进行数据备份。3、启用杀毒软件对该设备进行杀毒处理,同时使用杀毒软件对信息系统内其他机器进行病毒扫描和清除工作。4、如发现杀毒软件无法清除该病毒,应立即向信息中心报告。5、经确认无法查杀该病毒后,信息中心技术人员应作好相关记录,同时立即向分管领导报告,并迅速联系有关厂商研究解决。五、APP/网站出现非法言论安全应急预案3
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