云上数字政府之政务云统筹运营建设指南

〔)阿里云丨政务云统筹运营建设指南一PREFACE序言日前，国务院发布了《关于加强数字政府建设的指导意见》（下称《指导意见》)，从多个方面对我国数字政府建设提出了明确要求和规划。这是国家层面首个针对“数字政府”的指导文件，必将对全国数字政府建设产生深远的影响。可以预见，在新政策的牵引下，数字政府将进入全新的发展形态，政府治理现代化会逐步进入深水区。响应《指导意见》对数字政府的建设要求，结合多年服务数字政府的经验和实践，阿里云提出了“云上数字政府”的建设理念和实践方法。我们把“云上数字政府”的实践方法总结为“六化”，即：一朵云“统筹化”建设、数据资源“全息化”重构、城市运行机理“结构化”调度、治理与服务“任务化”协同、业务“敏捷化”运营和安全“全面化”保障。针对“六化”的每个部分，阿里云将技术理解与大量实践经验融合，梳理成系列建设指南予以分享。当前，政务云/行业云作为承载了政府业务应用的基础支撑，其可靠性、安全性和稳定性都被提到了前所未有的高度。本分册阐述了在“建云”之后，如何从商业与战略、服务运营、产品运营、平台运营、客户运营、安全运营、数据运营、生态运营、运营规范、组织体系等十个分项构建整体运营体系，从而提升政府用户“管云”和“用云”的效能和效果，为各地政务云/行业云的健康持续运营提供参考。许诗军泽阿里巴巴集团副总裁