理支撑系统)、BSS(业务支撑系统)、OSS(运营支撑系色职能划分可以有效地保障数据规程的落实:数据标准统),以及网络和业务平台中进行处理和加工,伴随着是数据管理的基础;数据管理规程定义了数据管理应当企业运作过程而不断演化,支撑企业的运营与管理。在遵循的规范:技术平台的建设和优化为数据规范管理提不同的系统或平台中,分布着不同类别的数据:MSS系供支撑。这四方面构成了完整的数据管理体系,保证数统中主要分布着企业管理类数据;BSS系统中主要分布据管理有标准、有制度、有稽核、有手续、有手段、有有产品、营销、客户和合作伙伴类的数据;OSS系统中检查、有考核,使得各项数据管理工作能够得到有效落主要有服务与资源类数据:在网络和业务平台中,主要实,达到数据准确、完整的目标,并能够提供有效的增有客户、服务和资源类数据:值服务。客户客户帐务上户交费客户接触客户异常帐务客客户评价客户订单客户问题客户服务客户维系挽留市场市场战略与计划市场细分市场活动市场活动评估营销销售机会营销渠道销售活动竞争者产品产品订购产品评估与统计优惠产品业务资费产品战略与计划服务服务服务实例服务配置服务开通服务评估与统计服务战略与计划服务使用服务问题服务测试资源规格资源资源实例资源拓扑资源配置资源战略和计划资源问题资源测试资源评估及统计合相合作伙伴合作伙伴帐务合作伙伴产品合作伙伴评估合作伙伴异常帐务伙伴合作伙伴战略计划合作伙伴协议合作伙伴问题合作伙伴培训合作伙伴接触人力资源工程项目库存财务和会计战略决策支持信息企业企业协同采购资产预算管理档案管理合同企业风险门户供应商参与人流程政策公共地域协议事件图1数数据分类3)数据增值服务阶段。进入到数据增值服务阶2.2.1组织段,企业内所有数据都将都过ETL的方式汇集到统一数根据数据管理的目标和主要工作内容,中国联通总据服务平台,经过成熟的分析模型对数据进行深入分部对数据管理具体角色和职责的划分,如图2所示。省析,向第三方或企业内部员工提供增值服务,并运用到公司数据管理组织体系与总部一致,但省公司不再设立企业运营、管理与决策过程中,为企业经营决策和精细数据标准制定者岗位。化营销提供支撑,使数据产生更大的价值。2.2.2标准2.2数据管理体系建设数据标准是系统建设的依据,按照统一的数据标为了实现数据管理的管理目标,构建完整的数据准进行系统建设是保证数据准确性和一致性的基础。在管理体系网,必须从组织、标准、规程和技术保障四个数据管理方面,中国联通制定了以下企业内部标准:方面建立数据管理体系。明确的数据管理组织架构和角1)数据编码:数据编码体现在企业业务流程的各20090629
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