哈尔滨市“一网通办”向基层延伸工作方案的通知

二是压减政务服务事项办事要件，无法律法规依据的证明材料、能够通过数据共享或网络核验的材料、能够通过电子证照库调取的证照一律不需提交，大幅精简办事过程中需要申请人提交的申请材料，实现一批事项“免材料办事，做到申请人仅需填写格式化申请表即可办理，无需提交其他申请材料。（长期工作，持续推进）(二)政务服务事项标准化。各区县（市）政府组织全面梳理街道（乡镇)、社区承担的依申请类政务服务事项，对同一政务服务事项事项名称、编码、依据、时限、要件、收费、环节、办理层级、预约办理、咨询方式等实行同一实施标准，同一事项实行无差别受理、同标准办理。公布全市统一的政务服务事项目录及其办事指南，明确咨询、预审、申请、受理、审查，以及决定、决定公开、证件制作与送达、收费等各环节的办理标准和时限。各区县（市）自行组织政务服务标准培训，市营商环境局提供技术人员指导事项录入操作。（完成时限：2021年6月)(三)开通基层网上办事服务。街道（乡镇)、社区承办的依申请类政务服务事项，坚持“应上尽上”原则，依托全市一体化政务服务平台，除法律法规另有规定或涉密事项，其余依申请类政务服务事项均应在平台办理，开通咨询、预约、预审、受理等服务。建立评价、反馈、整改、监督全流程闭环式工作“好差评”机制，现场服务“一次一评”，网上服务“一事一评”7日内完成“差评”结果的核实整改工作。深化网上办理深度，90%以上政务服务事项实现网上可办、跑一次办理、50%以上事项可实现全程网办“不见面”办理。3